UVJETI KORIŠTENJA

1.1. Uvjeti: Ovi Uvjeti korištenja odnose se na web platformu barganiko.hr te vrijede od gore naznačenog dana. Svojim pristupom na platformu (na web stranicu barganiko.hr, uključujući bilo koju od vezanih pod-stranica) i nastavkom korištenja iste, pristajete na ove Uvjete korištenja. Svi korisnici koji izrade svoj profil na platformi, dužni su u samom registracijskom postupku pročitati i zasebno potvrditi ove Uvjete korištenja. U slučaju da se ne slažete s Uvjetima korištenja, nemojte koristiti barganiko.hr.

1.2. Nositelji: Nositelji portala barganiko.hr te sva prava na portal barganiko.hr (uključujući domenu kao i sav tamo objavljen sadržaj) zajednički drže TATA Grupa d.o.o., Donje Svetice 46C, Zagreb OIB: 44900257308, TATA Zastupanje d.o.o., Donje Svetice 46C, Zagreb, OIB: 61044992131 i TATA Tehnologije d.o.o., Donje Svetice 46C, OIB: 13760640428.

1.3. Kontakt: U slučaju bilo kakvih upita, molimo da nam se obratite na info@barganiko.hr ili putem telefona na +385 91 2222 111 ili poštom na adresu Donje Svetice 46c, 10000 Zagreb.

1.4. Domena: barganiko.hr je zaštićena domena te sva prava na nju pripadaju društvu TATA Grupa d.o.o. (kontakt: info@barganiko.hr; telefon: +385 91 2222 111; adresa: Donje Svetice 46C, Zagreb, IBAN: HR4524020061100558308).

2.1. barganiko.hr: barganiko.hr je zamišljen kao platforma koja korisnicima omogućuje redovne informacije o aktualnim ponudama i prilikama naših partnera - telekom operatera, osiguravajućih kuća, banaka i drugih naših partnera. Odabirom svojih interesa, korisnik bira svoje područje interesa. Osim toga, na barganiko.hr korisnici mogu na jednostavan način zatražiti, usporediti i pronaći najpovoljnije ponude naših partnera.

2.2. Partneri: Nismo odgovorni za usluge i proizvode dostupne na barganiko.hr. Odgovornost za njih preuzimaju naši partneri koji Vam i nude dotičnu uslugu ili proizvod. U slučaju prigovora u vezi kupljene usluge ili proizvoda, molimo da se obratite direktno partneru od kojeg ste kupili dotičnu uslugu ili proizvod.

2.3. Ponude: Kada zatražite izradu ponude putem naše platforme, javit će Vam se ono društvo koje pruža tražene usluge, koje je ovlašteni posrednik. Naši ovlašteni posrednici su: TATA Zastupanje d.o.o., OIB: 61044992131, Donje Svetice 46C, 10000 Zagreb je zastupnik u osiguranju te ovlaštena osoba za kreditno posredovanje; TATA Grupa d.o.o., OIB: 44900257308, Donje Svetice 46c, 10000 Zagreb je ovlaštena osoba za kreditno posredovanje; TATA Tehnologije d.o.o., OIB: 13760640428, Remetinečki gaj 8d, 10000 Zagreb je osoba ovlaštena za posredovanje za telekomunikacijske usluge. Ponude se prikupljaju od naših partnera te naši ovlašteni posrednici samo pribavljaju dotične ponude partnera. Same ponude partneri sami sastavljaju i sami određuju svoje komercijalne uvjete.

3.1. Registracija: Da biste imali pristup cijelom sadržaju platforme barganiko.hr, dovoljno je izraditi svoj korisnički račun. Pristup platformi kao i registracija korisničkog računa su besplatne. Platforma je namijenjena isključivo fizičkim osobama, punoljetnim (starijim od 18 godina), koje imaju punu poslovnu sposobnost te koje prebivaju na području Republike Hrvatske.

3.2. Korisnički račun: Svaka osoba može imati jedan korisnički račun - u slučaju da jedna osoba s istim ili bitno istim korisničkim podacima otvori dva ili više korisnička računa, ovlašteni smo izbrisati sve ili neke od tih računa. Kod izrade korisničkog računa, upisujte samo vlastite točne podatke. Nismo dužni provjeravati ispravnost Vaših podataka. U slučaju da ste dali neispravne korisničke podatke, mi i naši partneri ne odgovaramo za netočne ili krive ponude i informacije koje će Vam se prikazivati putem platforme.

3.3. Brisanje računa: Korisnik može u svakom trenutku izbrisati svoj korisnički račun. U tom slučaju brišu se svi njegovi podaci prikupljeni putem platforme na način predviđen u zasebnoj obavijesti o obradi osobnih podataka dostupnoj na www.barganiko.hr. Pružatelj može u svakom trenutku izbrisati račun korisnika koji krši ove Uvjete korištenja.

3.4. Korištenje: Da biste imali pristup cijelom sadržaju platforme barganiko.hr, dovoljno je izraditi svoj korisnički račun. Ponude koje se izrađuju na zahtjev korisnika, namijenjene su isključivo dotičnom korisniku naznačenom u ponudi. Takve ponude su ujedno poslovni dokumenti te poslovna tajna našeg partnera koji je izradio istu ponudu - na zahtjev korisnika navedenog u ponudi. Zabranjeno je ponude objavljivati ih ili ih na drugi način čini dostupnim trećim osobama. Korisnik koji je naveden u ponudi je ujedno dužan s ponudom postupati na ovdje naveden način.

3.5. Komunikacija: Komunikacija putem platforme barganiko.hr, a posebice u pogledu zatraženih ponuda, dostavlja se prvenstveno digitalnim putem, na Vaš korisnički račun dostupan u platformi. Obavijest o tome šaljemo Vam putem kontakt podataka koje ste nam dali.

4.1. Naknade: Platforma barganiko.hr ne naplaćuje naknadu korisniku ni za pristup niti za korištenje platforme kao ni za posredničke usluge; naknade ostvarujemo od partnera (osiguravatelja, banaka, operatera).

4.2. Sigurnost plaćanja debitnim i kreditnim karticama

barganiko.hr koristi Monri WebPay sustav za online plaćanja – napredni sistem za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. Monri Payments osigurava potpunu tajnost tvojih kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišeš u Monri Payments platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od tvog web preglednika do banke koja je izdala tvoju karticu.

Webshop koristi 3D Secure sigurnosni protokol koji omogućuje dodatnu autentifikaciju korisnika prilikom online plaćanja karticama, čime se osigurava viša razina zaštite i sigurnosti transakcija putem sustava Vaše banke. Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.

Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.

WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.

Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih i debitnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Sigurnosni programi koji se koriste prilikom kupnje su: Visa Secure i MasterCard Identity Check.

5.1. Bitni pojmovi:

• 5.1.1. IPID – standardizirani informativni dokument o osiguranju neživotnih rizika.
• 5.1.2. PRIIPs KID – ključni informativni dokument za investicijske proizvode osiguranja.
• 5.1.3. IBIPs - investicijski proizvodi osiguranja.

5.2. Informacije: Prije sklapanja police osiguranja, korisniku dostavljamo IPID i važeće uvjete osiguranja; za IBIPs proizvode i PRIIPs KID, ako je primjenjivo.

5.3. Naša uloga: Zastupnik u osiguranju djeluje u ime i za račun osiguravatelja. Naknada za distribuciju je provizija koju isplaćuje osiguravatelj; korisnik ne plaća naknadu.

5.4. Savjet ili informacija: Zastupnik u osiguranju u svom poslu pruža opće informacije o dostupnosti pojedinih mogućnosti / ponuda za osiguranje. Iznimno zastupnik u osiguranju može dati personalizirani savjet, na temelju njegove procjene potreba i zahtjeva korisnika.

5.5. Štete i prigovori po polici: Zahtjev za naknadu štete i reklamacije u vezi pokrića podnose se izravno osiguravatelju; po potrebi pomažemo u komunikaciji.

5.6. Sukob interesa: Postoje pravila za postupanje u slučaju sukoba interesa; sažetak je dostupan na zahtjev.

5.7. Pravo na raskid: Za ugovore sklopljene na daljinu korisnik ima pravo na jednostrani raskid 14 dana od dana sklapanja ugovora, a za životna osiguranja 30 dana, osim ako je osigurani slučaj nastupio ili je pokriće u cijelosti izvršeno; detalji su u uvjetima osiguravatelja.

5.8. Registar HANFA-e: TATA Zastupanje d.o.o. upisano je u registar društava za zastupanje u osiguranju pri HANFA-i. Upisano u registar zastupnika u osiguranju pri HANFA-i pod brojem DZ 269.

5.9. Za čije ime i račun društvo radi: TATA Zastupanje d.o.o. djeluje u ime i za račun jednog ili više osiguravatelja. Popis osiguravatelja dostupan je na zahtjev korisnika.

5.10. Jezik komunikacije: Komunikacija i dokumentacija s korisnicima vodi se na hrvatskom jeziku.

5.11. HANFA: Za pritužbe u vezi osiguranja nadležna je HANFA - Hrvatska agencija za nadzor financijskih usluga, Franje Račkoga 6, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska.

6.1. Bitni pojmovi:

• 6.1.1. ESIS – Europski standardizirani informativni obrazac za stambene kredite.

6.2. Informacije: Korisnik prije sklapanja stambenog kredita zaprima ESIS. Za potrošačke kredite primjenjuju se informacije predviđene Zakonom o potrošačkom kreditiranju dok za stambeno potrošačke kredite, informacije predviđene Zakonom o stambenom potrošačkom kreditiranju.

6.3. Naša uloga: Ovlaštene osobe za kreditno posredovanje posreduju u prikupljanju dokumentacije od korisnika i komunikaciji između korisnika i banke. Odobrenje i uvjeti kredita su u isključivoj nadležnosti banke.

6.4. Status kreditnog posrednika: TATA Grupa d.o.o. i/ili TATA Zastupanje d.o.o. djeluju kao kreditni posrednici sukladno ZSPK i ZPK. Posrednik djeluje kao nevezani posrednik i surađuje s više vjerovnika. Popis vjerovnika dostupan je korisniku na zahtjev.

6.5. Naknade i provizije: Korisnik ne plaća naknadu posredniku. Posrednik može primiti proviziju od vjerovnika/banke. Informacije o naknadama dostupne su na zahtjev korisnika.

6.6. Jezik i pravo: Sav sadržaj, predugovorne informacije i ugovori daju se na hrvatskom jeziku. Na njih se primjenjuje pravo Republike Hrvatske.

6.7. Neobvezujući karakter ponuda: Informativne ponude nisu obvezujuće za vjerovnika. Kredit je odobren tek sklapanjem ugovora o kreditu.

6.8. HNB, Ministarstvo financija: Za pritužbe u vezi kreditiranja nadležan je HNB - HRVATSKA NARODNA BANKA, Trg hrvatskih velikana 3, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska te Ministarstvo financija, Katančićeva 5, 10 000 Zagreb, Republika Hrvatska

7.1. Informacije: Prije sklapanja ugovora s operaterom korisnik će biti informiran o trajanju ugovora, cijeni, troškovima prijevremenog raskida, eventualnoj opremi, minimalnim razinama kvalitete i kanalima za prigovor. Ugovorni odnos se uspostavlja izravno između korisnika i operatera; plaćanje i reklamacije kvalitete usluge rješavaju se s operaterom.

7.2. Status posrednika: TATA Tehnologije d.o.o. nije operator telekomunikacijskih usluga već djeluje isključivo kao posrednik.

7.3. HAKOM: Za pritužbe vezane uz telekomunikacijske usluge nadležan je HAKOM - Hrvatska regulatorna agencija za mrežne djelatnosti, Ulica Roberta Frangeša-Mihanovića 9, 10110 Zagreb.

7.4. Dvostruka uloga platforme u telekom segmentu: Barganiko u pogledu telekomunikacijskih usluga djeluje u dvije različite uloge: (a) informativna usporedba — platforma prikuplja iz javno dostupnih izvora i prikazuje ponude svih relevantnih operatera u Republici Hrvatskoj radi olakšavanja usporedbe; takav prikaz ima isključivo informativnu svrhu i ne čini ponudu Barganika ni TATA Tehnologije d.o.o.; (b) posredovanje — za operatere s kojima TATA Tehnologije d.o.o. ima sklopljen ugovor o suradnji, korisnik može putem platforme zatražiti ugovaranje usluge, u kojem slučaju TATA Tehnologije d.o.o. djeluje kao posrednik, a ugovor o pružanju usluge sklapa se izravno između korisnika i operatera. Popis operatera s kojima TATA Tehnologije d.o.o. ima sklopljen ugovor o suradnji dostupan je na zasebnoj stranici platforme.

7.5. Informativni karakter prikazanih cijena: Cijene, brzine, paketi opreme i drugi uvjeti prikazani u usporedbi imaju informativni karakter i preuzimaju se iz javno dostupnih izvora operatera. Konačne uvjete, cijenu i dostupnost na adresi korisnika potvrđuje operater u svojoj predugovornoj informaciji i ugovoru. U slučaju neslaganja prikaza na platformi i konačne ponude operatera, mjerodavni su uvjeti operatera.

8.1. Svrha vertikale: U vertikali Namirnice platforma prikuplja, agregira i prikazuje cijene proizvoda iz javno dostupnih izvora trgovačkih lanaca u Republici Hrvatskoj. Svrha je olakšati korisnicima usporedbu cijena i planiranje kupnje. Vertikalu operira TATA Grupa d.o.o., Donje Svetice 46C, 10000 Zagreb, OIB: 44900257308.

8.2. Status Barganika prema trgovcima: Barganiko nije trgovac, distributer ni komercijalni partner trgovačkih lanaca čije cijene prikazuje, niti djeluje kao posrednik pri kupnji. Trgovački lanci čije podatke prikazujemo nisu sponzori ni partneri platforme, osim ako je suprotno izričito označeno kao plaćeni sadržaj. Kupnja proizvoda odvija se isključivo u dućanu ili na web-trgovini trgovca; Barganiko nije strana u tom ugovoru i ne odgovara za isporuku, kvalitetu, ispravnost, povrate ili reklamacije proizvoda.

8.3. Informativni karakter prikazanih cijena: Sve cijene, težine, sastav, akcije i druge informacije prikazane u vertikali Namirnice imaju informativni karakter i preuzimaju se iz javno dostupnih izvora. Konačnu cijenu, dostupnost u pojedinoj poslovnici i uvjete kupnje određuje trgovac; u slučaju neslaganja prikaza na platformi i cijene u dućanu ili web-trgovini trgovca, mjerodavna je cijena trgovca na mjestu prodaje. Vrijeme posljednjeg ažuriranja vidljivo je uz svaku ponudu odnosno kategoriju proizvoda.

8.4. Korištenje naziva i znakova trgovaca: Nazivi trgovaca, robni žigovi proizvoda, fotografije proizvoda i drugi prepoznatljivi znakovi koriste se isključivo u svrhu identifikacije proizvoda (nominativna uporaba) i nikako ne sugeriraju povezanost, sponzorstvo ili odobrenje Barganika od strane tih trgovaca odnosno nositelja prava.

9.1. Sadržaj: Sadržaj platforme barganiko.hr, a posebice vizualni prikazi, tekstovi i slično, zaštićeni su našim autorskim pravima. Dodatno na to, sav sadržaj odnosno usporedbe i ponude koje se šalju korisniku, rađene su isključivo po uputi i za tog korisnika, te predstavljaju poslovnu dokumentaciju te poslovnu tajnu osobe koja je posredovala u pribavljanju ponude. Ponude koje se izrađuju na zahtjev korisnika, namijenjene su isključivo konkretnom korisniku naznačenom u ponudi, ne i drugoj osobi. Takve ponude su ujedno poslovni dokumenti te poslovna tajna našeg partnera koji je izradio istu ponudu.

9.2. Pridržaj svih prava: Nositelj platforme, zadržava sva autorska prava na platformi i dijelovima platforme dok registrirani korisnici dobivaju pravo pristupati platformi te ju koristiti u skladu s ovim Uvjetima korištenja.

9.3. Ograničenja: Svim korisnicima kao i drugim posjetiteljima platforme barganiko.hr zabranjeno je:

• 9.3.1. Korištenje platforme protivno njenoj svrsi - platforma barganiko.hr dostupna je za vlastite osobne potrebe korisnika / posjetitelja. Zabranjeno je komercijalno korištenje, a posebice postavljati upite kako bi se ponude prosljeđivale ili objavljivale na drugom mjestu ili postavljanje upita kako bi se testirao način rada i funkcionalnosti platforme (radi njene reprodukcije).
• 9.3.2. Preuzimati sadržaj platforme ili na drugi način pristupati i/ili koristiti platformu za komercijalne svrhe.
• 9.3.3. Preuzimanje i objava sadržaja odnosno drugi način prenošenja sadržaja dostupnog putem platforme na bilo kojem drugom mjestu. Iznimno, dopuštene su poštene informativne objave u svrhu prenošenja vijesti odnosno novosti (uz uvjete predviđene Zakonom o autorskim i drugim srodnim pravima) s poveznicom na platformu te uz jasno navođenje izvora vijesti odnosno novosti.

10.1. Dostupnost platforme: Naš je cilj da platforma barganiko.hr, kao i njen sadržaj, bude i ostane dostupna svojim korisnicima 24h dnevno, 7 dana tjedno, 365 dana u godini. Neovisno o tome, platforma se redovno održava i nadograđuje te nije dostupna korisnicima u tim periodima - obavijesti o održavanjima i nadogradnjama objavljuju se na samoj platformi. U slučaju da platforma iz bilo kojeg razloga prestane biti dostupna ili je pristup otežan ili određeni sadržaj nije dostupan ili određene funkcionalnosti ne rade ispravno, iste kvarove ćemo otkloniti u nama najkraćem razumno mogućem roku.

10.2. Dostupnost podataka: Naš je cilj da Vaši podaci i sadržaj koji je rađen za Vas putem platforme barganiko.hr, bude i ostane dostupan i točan. U slučaju da otkrijemo da sadržaj koji je rađen za Vas nije točan ili da su Vaši podaci neovlašteno izmijenjeni ili postali na drugi način nedostupni, o istome ćemo Vas bez odgode obavijestiti.

11.1. Platforma: Ne dajemo nikakva jamstva glede dostupnosti i rada platforme barganiko.hr osim onih izričito napisanih u ovim Uvjetima korištenja. Isključujemo odgovornost za bilo koju štetu koja Vam može nastati kao posljedica bilo trajne bilo djelomične nedostupnosti ili problema u radu platforme. Također, isključujemo odgovornost za bilo koju štetu koja Vam može nastati kao posljedica bilo trajne bilo djelomične nedostupnosti Vaših podataka u platformi barganiko.hr. Isključenja odgovornosti se ne odnose na slučajeve kada smo postupali s namjerom ili krajnjom nepažnjom, kada ostajemo odgovorni za svu tako nastalu eventualnu štetu.

11.2. Ponude, usluge, proizvodi: Odgovornost za ponude, usluge i proizvodi koji su dostupni putem platforme barganiko.hr je na partneru platforme koji je dao određenu ponudu, pruža određenu uslugu ili je prodao određeni proizvod. Mi ne odlučujemo o ponudi koju ste zatražili putem naše platforme, to rade naši partneri. Ponude koje su dane putem naše platforme, imaju određeni rok valjanosti nakon kojeg više ne obvezuju davatelja. Rokovi valjanosti su naznačeni u samoj ponudi ili pratećoj komunikaciji. barganiko.hr kao niti nositelji platforme ne preuzimaju nikakvu odgovornost za točnost, valjanost i/ili ispravnost ponuda partnera platforme kao niti za primjerenost, ispravnost i/ili kvalitetu usluga i proizvoda partnera platforme.

11.3. Alternativno rješavanje sporova: Potrošač ima pravo pokrenuti postupak alternativnog rješavanja sporova pred nadležnim tijelima upisanim u popis pri Ministarstvu gospodarstva (primjerice Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori). Europska komisija osigurala je platformu za internetsko rješavanje potrošačkih sporova dostupnu na poveznici: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Naš kontaktni e-mail za ODR je info@barganiko.hr.

12.1. Razlika od prigovora potrošača: Postupak iz ove točke odnosi se isključivo na prijave činjeničnih netočnosti u prikazanim ponudama (npr. neispravna cijena, kriva brzina internetske usluge, neispravna težina proizvoda, neažurirana ponuda).

12.2. Način prijave: Prijavu možete podnijeti e-poštom na info@barganiko.hr. U prijavi navedite što je netočno i, ako je moguće, izvor točnog podatka.

12.3. Obveze Barganika: Bez odgode potvrđujemo primitak prijave. Prijavu obrađujemo u roku od 5 radnih dana. Ako utvrdimo pogrešku, ispravljamo podatak i obavještavamo prijavitelja o ishodu. Vodimo internu evidenciju prijava i postupanja.

12.4. Granice odgovornosti: Bez obzira na uspješnost prijave, za konačne uvjete i cijenu mjerodavni su uvjeti pružatelja usluge odnosno trgovca, a ne prikaz na platformi.

13.1. Način podnošenja pritužbe: Sve eventualne pritužbe potrošača možete slati e-poštom ili poštom. Kontakti su: info@barganiko.hr ili Donje Svetice 46c, 10000 Zagreb. Odgovaramo u roku 15 dana od zaprimanja pritužbe.

13.2. Pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu: Kada imaju pravo na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu, potrošači će biti obaviješteni o tome od samih partnera, kao dio ugovorne dokumentacije.

13.3. Alternativno rješavanje sporova: Potrošač ima pravo pokrenuti postupak alternativnog rješavanja sporova pred nadležnim tijelima upisanim u popis pri Ministarstvu gospodarstva (primjerice Centar za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori). Europska komisija osigurala je platformu za internetsko rješavanje potrošačkih sporova dostupnu na poveznici: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Naš kontaktni e-mail za ODR je info@barganiko.hr.

14.1. Osobni podaci: Informacije o osobnim podacima koji se obrađuju putem platforme barganiko.hr dostupni su u zasebnoj Obavijesti o obradi osobnih podataka, objavljenoj na www.barganiko.hr.

14.2. Kolačići: Informacije o kolačićima koji se prikupljaju i koje koristi www.barganiko.hr dostupni su u zasebnoj Obavijesti o kolačićima, objavljenoj na www.barganiko.hr. Korisnicima je omogućen odabir kolačića za koje su suglasni da se prikupljaju i obrađuju na www.barganiko.hr.

15.1. Izmjene: Ove Uvjete korištenja možemo u svakom trenutku prilagoditi ili na drugi način izmijeniti odnosno zamijeniti novima. Svaku takvu promjenu ćemo objaviti na www.barganiko.hr ili na drugi prikladan način. Izmijenjeni ili novi uvjeti vrijede od dana objave ili datuma naznačenog u izmjenama.

15.2. Pravo, nadležnost: Na ove Uvjete korištenja primjenjuje se materijalno pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora, nadležan je sud u Zagrebu odnosno u slučaju potrošača, sud prema prebivalištu potrošača.